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Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Sunset seja incrível do início ao fim. 

 

 

Se por algum motivo você precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.

 

Trocas

 

Para que a troca seja realizada, a peça deverá estar:

 

• Sem sinais de uso ou lavagem;

• Com etiquetas e acessórios originais;

• Sem manchas, odores ou qualquer alteração;

• Em perfeitas condições para retornar ao estoque.

 

Por se tratar de moda praia, peças que apresentem sinais de uso não poderão ser aceitas para troca.

 

Prazo para solicitar troca: 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

 

Devolução e arrependimento

 

Para compras realizadas pelo site, a solicitação de devolução por arrependimento poderá ser feita dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

 

Após recebermos a peça, ela passará por uma análise para verificar se está de acordo com as condições informadas acima. Estando tudo certinho, seguiremos com o processo de reembolso.

 

Como solicitar?

 

Entre em contato através dos nossos canais de atendimento:

 

WhatsApp: (12)99151-7767

E-mail: [email protected]

 

Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.